幫助中心 > 常見問題 > 新手教程

如何找回密碼

找回登錄密碼

  遺失了登錄密碼怎么辦?不用著急,只要您資料齊全并按照以下步驟就可以輕松取回密碼,繼續快樂的享受游戲。  

  溫馨提示:以下說明都針對您已經填寫了二級密碼的情況,如果 您沒有填寫二級密碼便無法直接找回登錄密碼。需要提供與您所填信息相符的有效證件復印件, 通過投訴系統上傳或者直接到公司申請找回。如果您沒有辦法提供以上資料,則無法找回。為了您的帳號安全,請您注冊時一定要填寫有效信息。如有疑問可聯系我們的客服:客服電話:400-0555-909。  

  第一步:首先找到官網左邊的用戶登錄框,點擊位于下圖紅色框區域內的找回密碼。

找回密碼

  或者在老K游戲平臺登錄框中,點擊位于下圖黃色色框 區域內的 找回密碼。

大廳登錄界面

  第二步:點擊找回密碼后將進入新的頁面,提供了兩種找回密碼的方式,因為是登錄密碼所以我們用第一種重新設定登錄密碼。登錄游戲賬號進入用戶中心,在左側找到【賬號安全】,并點擊打開賬號安全頁面。在新頁面找到【修改密碼】,點擊打開即可。

重新設定登錄密碼

  第三步:按照圖中信息提示依次填入舊密碼、新密碼,完成操作即 可修改成功。

找回登錄密碼

  第四步:上面的信息都輸入完畢并且正確之后會彈出如下窗口,接著您就可以用新密碼繼續快樂游戲。

修改成功界面

 

找回二級密碼(保險柜密碼)

  當您遺失了二級密碼后,請不要著急,只要您有綁定郵箱,那按照以下步驟將幫助您快速找回二級密碼。

  溫馨提示:以下說明都針對您已經綁定了郵箱的情況,如果您沒 有綁定郵箱便無法直接找回二級密碼。需要提供與您所填信息相符的有效證件復印件,通過投訴 系統上傳或者直接到公司申請找回。如果您沒有辦法提供以上資料,則無法找回。為了您的帳號 安全,請您注冊時一定要填寫有效信息。如有疑問可聯系我們的客服,客服電話:400-0555-909。

  第一步: 和找回登錄密碼的步驟一樣,先點擊官網或者游戲登錄界面的找回密碼,進入以下頁面,然后選擇下面的點擊找回二級密碼即可。

點擊找回保險密碼

  第二步: 通過上一步,進入了找回二級密碼的頁面,首先需要填寫您的信息用以找回二級密碼,當信息都填寫無誤以后 ,點擊提交就可以了。

找回保險密碼

  第三步: 完成上一步后,只要您填寫的信息都正確就會彈出以下窗口提示您。如果您的信息填寫不正確請返回重新填寫(如果您的綁定郵箱忘記了的話,請聯系我們 的客服,并提供與您游戲個人信息里所填相符的有效證件進行處理)。

密碼郵箱驗證

  第四步: 看到上面的 提示窗口后,請于幾分鐘后(可能因為網絡問題會有所延遲)再登錄您給該帳號綁定的郵箱查看 郵件。郵件信息如下:

 郵件信息

  郵件內容如下:

郵件內容

×

關注老K微信領取海量禮包